중립적 표현의 정의와 특성AI의 중립적 표현은 긍정적·부정적 평가가 최소화된, 감정적으로 편향되지 않은 언어를 의미합니다.예를 들어, 인간 상담자가 “정말 힘드시겠어요.”라고 말하는 대신, AI는 **“현재 상황이 도전적으로 느껴지실 수 있습니다.”**처럼 감정을 단정하지 않는 방식으로 반응합니다.이는 두 가지 핵심 특징을 지닙니다:평가적 어조의 부재: 사용자의 감정을 확증하거나 반박하지 않음객관적 정보 중심: 감정보다는 사실적 기술과 중립적 피드백 제공중립적 표현은 AI가 특정 감정을 유도하지 않도록 설계되어 있으며, 이는 사용자의 심리적 반응을 안정적으로 관리하기 위한 전략이기도 합니다. 사용자 감정 조절의 심리적 메커니즘중립적 표현은 사용자의 감정을 직접적으로 자극하지 않기 때문에 **감정 조절(e..
